Vi söker en sjĂ€lvgĂ„ende och initiativstark Lead Service & UX Designer som tar ett samlat ansvar för den digitala kundupplevelsen i vĂ„ra B2BâgrĂ€nssnitt. I den hĂ€r rollen fĂ„r du vara med och forma helheten i vĂ„r digitala kundkommunikation â frĂ„n första kontakt, genom köpresan och hela vĂ€gen in i de inloggade applikationerna.
Du blir den som ser till att kundupplevelse, tonalitet och visuella uttryck hÀnger ihop över hela vÄr suite av applikationer och touchpoints sÄ att dessa upplevs som en sammanhÀngande helhet. Du kommer att arbeta strategiskt och operativt, frÄn tidiga insiktsfaser till att ta fram konkreta koncept och komponenter som skapar ett enhetligt, modernt och engagerande uttryck i alla led av kundresan.
Utöver ditt helhetsansvar kommer du vara dedikerad UX-designer till ett av vÄra utvecklingsteam som arbetar med en av vÄra kundplattformar. I detta uppdrag ansvarar du för att sÀkerstÀlla en sammanhÄllen upplevelse och ett konsekvent visuellt uttryck i de delar av kundresan som sker bakom inloggning.
Dina arbetsomrÄden strÀcker sig dÀrför över omrÄden frÄn research och insikt, vidare till design och konceptutveckling, samt samarbete och facilitering. Exempel pÄ aktiviteter inom detta Àr: