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Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d) at Bosch Group | Boar Signal
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Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d)
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Engineering
Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d)
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đ Erfurt, TH, Germany
On-site
Full-time
Entry Level
Posted 2/20/2026
via smartrecruiters
azure
devops
Job Description
Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung
einer effektiven Service- und Supportorganisation fĂźr Energiemanagementsysteme
Verantwortung
fĂźr Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1â3 inklusive Eskalationsmanagement
Gesamtverantwortung
fĂźr das Ticketsystem (z. B. JIRA, Azure DevOps) inklusive Workflow-Definition und Systempflege
Fachliche Betreuung und Schulung
der Supportmitarbeiter sowie UnterstĂźtzung bei komplexen technischen Fragestellungen
Optimierung
und Weiterentwicklung
der Wissensdatenbank und Servicequalität
Enge Zusammenarbeit
mit Produktmanagement, Vertrieb, Projektabwicklung sowie internen und externen Partnern
About Bosch Group
Bosch Group
https://careers.smartrecruiters.com/BoschGroup
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